新形勢、新思路、新績效醫(yī)院管理研修班歡迎你

【學(xué)習(xí)背景】：
近期，國家《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》中改革公立醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的敘述：深化公立醫(yī)院人事制度改革，完善分配激勵機(jī)制。合理確定醫(yī)務(wù)人員待遇水平，完善人員績效考核制度，實行崗位績效工資制度，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的工作特點，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性。由此，公立醫(yī)院在薪酬設(shè)計方面應(yīng)結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特點，體現(xiàn)知識和技術(shù)含量、體現(xiàn)腦力與體力結(jié)合、體現(xiàn)公益性與風(fēng)險性，建立一流人才一流服務(wù)，一流業(yè)績一流報酬，并且要在分配中體現(xiàn)技術(shù)要素、責(zé)任要素、風(fēng)險要素以及管理要素等，做到向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜,堅持定量考核與定性考核相結(jié)合的原則，進(jìn)一步拉開收入差距，從而吸引和留住人才，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

績效管理是一個系統(tǒng)的管理過程，從嚴(yán)格意義上說，到目前為止我國絕大多數(shù)醫(yī)院還沒有完整地實施績效管理，只是有了績效考核的雛形。可喜的是越來越多的醫(yī)院管理者正在關(guān)注績效管理問題，并進(jìn)行績效管理的嘗試和探索，無疑對推動醫(yī)院績效管理的實施與完善發(fā)揮了積極的作用。

攜雅學(xué)院憑借多年醫(yī)療行業(yè)的培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，為廣大熱愛學(xué)習(xí)的醫(yī)療從業(yè)者搭建了堅實的學(xué)習(xí)平臺，2017年10月27、28日，如期在北京舉辦第9次課程，希望把最新的醫(yī)院績效管理思路、最實用的績效核算方法帶給所有與會學(xué)員。

【學(xué)習(xí)方式】：
理論與實踐相結(jié)合，互動學(xué)習(xí)

【學(xué)習(xí)對象】：
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)院院長、副院長、人力資源部、績效考核辦、財務(wù)科、信息科等工作人員

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：
了解醫(yī)改思路，提升工作動力
學(xué)習(xí)核算方法，制定有效制度
解決突出問題，促進(jìn)醫(yī)院績效
凝聚全院員工，打造和諧團(tuán)隊
推進(jìn)醫(yī)院戰(zhàn)略，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

【學(xué)習(xí)課程】：

一、???政策依據(jù)：
二、???指導(dǎo)思想、目標(biāo)和主要原則
三、???主要實施辦法
（一） 嚴(yán)格編制管理，鞏固改革成果
? ? ? ? ? ?新思路：取消編制——你贊成嗎？
? ? ? ? ? ?醫(yī)生“去編制”后，醫(yī)院如何管理？
（二） 完善競爭機(jī)制，搞活用人制度
? ? ? ? ? ? 醫(yī)生成為自由人——你愿意嗎？
（三）完善工資分配機(jī)制，發(fā)揮分配激勵作用
? ? ? ? ? 如何讓醫(yī)生拿到體面的收入
（四）引入競爭機(jī)制，促進(jìn)人才在醫(yī)院內(nèi)部有序流動
（五）2014年以后國家事業(yè)單位改革對醫(yī)院的影響

四、???人事制度改革中存在的問題
（一）院方 ? ??（二）員工方

五、???解決方案
六、???《條例》新規(guī)，給醫(yī)院新挑戰(zhàn)

一、???績效管理的政策依據(jù)
二、???如何調(diào)動積極性? 方法在哪里?
? ? ? ? ?（一）崗位管理
? ? ? ? ? ? ? ? ? （1）定編定崗 ? ? ? ? ? ? ??（2）崗位價值評價（詳解）
? ? ? ? ?（二）績效管理
? ? ? ? ? ? ? ? ?（1）收減支——已經(jīng)過時且衛(wèi)計委不允許 ? ? ? ??（2）工作量——方興未艾

三、???績效管理概述
四、???績效管理的功能
五、???績效管理的重要性
六、???績效管理的外部競爭性
七、???醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要解決的若干問題
1、將醫(yī)院總收入的多少比例作為醫(yī)護(hù)人員的人力成本？
2、是否將醫(yī)護(hù)人員的收入與工作中的收入和支出進(jìn)行掛鉤？
3、醫(yī)院院長應(yīng)該留存多少業(yè)務(wù)收入作為院長自己可以支配的資金，用于基本建設(shè)、設(shè)備采購、科研和教學(xué)？
4、如何通過績效管理鼓勵和支持那些為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員?？
5、如何通過績效管理中體現(xiàn)醫(yī)療工作的風(fēng)險、疑難、貢獻(xiàn)和努力？
6、是否實行二級分配，是否直接對醫(yī)護(hù)人員個人進(jìn)行考核？
7、采用哪些主要指標(biāo)進(jìn)行績效考核？指標(biāo)是否越多越好？
8、醫(yī)生、護(hù)士收入的比例和差距如何確定？不同級別之間醫(yī)護(hù)人員的差距如何確定？
9、對于收支差為負(fù)，或者某些非盈利性的臨床科室采用何種績效管理模式？
10、如何通過績效管理促進(jìn)人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展？
11、如何通過績效管理控制醫(yī)療質(zhì)量、安全，提高患者的滿意度。

八、???醫(yī)院存在其它問題
九、???解決之道
十、???醫(yī)院績效管理方法
（一）目標(biāo)管理法（MBO）
（二） 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）
（三）平衡記分卡法（BSC）
（四） 360度績效考評法
我們的建議（重中之重）
1.思路 ? ?2.工作步驟 ? ?3.方案架構(gòu)（臨床、醫(yī)技）
4.方案架構(gòu)（行政、后勤） ? 5.可能的阻力

十一、績效管理的具體方案
月規(guī)避醫(yī)院績效工資分配的三把政策利劍
（一）工資總額管理 ? ? ? ?（二）九不準(zhǔn) ? ? ? ?（三）公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)廉潔風(fēng)險防控規(guī)則
具體方案
方案一：收減支的傳統(tǒng)方法改良
方案二：平衡計分法
方案三：基于崗位說明書的績效管理方法
方案四：基于DRGs的績效管理方法
方案五：實操方案—基于崗位工作量的績效管理方法
設(shè)計流程
分組討論和現(xiàn)場測算

十二：醫(yī)院二級分配指導(dǎo)原則
（一）?? 臨床科室指標(biāo)的設(shè)定（詳細(xì)）
（二）?? 職能科室指標(biāo)的設(shè)定（詳細(xì)）
（三）?? 設(shè)計流程

十三：績效管理全流程

（一）物流、資金流、信息流三流合一
（二）預(yù)算管理、財務(wù)核算（成本控制）、經(jīng)營決策相結(jié)合
（三）事前計劃、事中監(jiān)控、事后考核分析
（四）?HIS、LIS、PACS、EMR、財務(wù)系統(tǒng)、后勤物資、人力資源
（五）適時進(jìn)行績效管理的信息化

十四：其他
金錢不是唯一的方法
十五：方案再好，關(guān)鍵在執(zhí)行！

【老師介紹】：
裘力老師-------資深醫(yī)院管理專家

天津醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生專業(yè)，
中國人民大學(xué)工商管理研修中心MBA，
長期在北京衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所下屬單位工作。

裘老師從事醫(yī)院管理咨詢工作已有20余年的時間，長期深入全國各地不同級別、性質(zhì)的醫(yī)院進(jìn)行調(diào)研，深刻體悟到近十幾年來中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展歷程的艱辛曲折以及中國醫(yī)院管理的時代變遷，對國家醫(yī)改政策，尤其是醫(yī)院績效管理、成本管理等方面擁有獨到的見解。

裘老師服務(wù)過的醫(yī)院的所在地包括：北京、天津、山西、河北、河南、黑龍江、吉林、沈陽、貴州、四川、云南、青海、甘肅、重慶、廣西、廣東、湖南、湖北、江西、福建、浙江等地幾百家醫(yī)院，獲得了醫(yī)院的一致好評。

編輯： 文千月