醫院全面質量管理工具實戰培訓課程

領導您好：
醫療管理涵蓋醫務、護理、院感、輸血和病案等，是醫院管理的重中之重，其所涉范圍之廣，內容之深非其他部門莫及，同時，醫療管理人力配備不足是全國各級醫院之常態，工作量與壓力巨大，醫院難以穩定相關管理人才，時常出現「醫療管理崗位游離」，經常的人員交替難以保證醫療管理的正常運行，如何根據國家醫療管理要求，結合本院實際，有目標且高效開展相應工作一直是醫療管理部門關注的焦點，同時，通過參與醫療管理，提升個人職業能力那是奢望了。等級醫院評審是中國醫院管理的特色，如何真正利用等級醫院評審標準來管理醫院，如何讓員工不拒絕評審，且更愿意參與評審，從中獲益尚待引導探索。
因此山東英揚醫管中心針對我國醫療管理的現狀，結合國家《醫療質量管理辦法》的實施，開展「醫院全面質量管理工具實戰培訓」，就如何開展針對性強、高效、低負荷的醫療管理，提出了科學的解決方法，并通過質量管理原理的再思考，細述醫院評審和質量管理工具的意義，通過實操培訓，讓學員重新認識管理工具，從而一開始從內心接受工具，更新管理理念，掌握多種管理技能，降低工作負荷，讓個人能夠超越同業，開辟發展通道。
本次會議形式：
（專家主講+案例剖析+提問解答+小組討論+專家點評+一對一指導的模式）
本次會議幫助學員在模擬場景中取得實際成效，另醫院需提前準備需要解決的問題，以便會議期間更高效的解決。
具體事宜通知如下：
一、地點及時間：
時間：2017 年 10 月 20 日—22 日（ 10 月 20 日下午報到）
地點：河南鄭州（具體酒店見報到通知)
二、培訓對象：?
1. 各地衛生廳（局）、醫政處（科）主管領導及相關部門負責人；???
2. 各級醫院院長（書記）、副院長、醫務科、質控辦、評審辦、護理部、?? 臨床科室等科室負責人及其他質量管理相關人員。
三、課程介紹：
本次課程從人類進化和您周圍社會的發展開始，細述工具的意義，管理工具的實質和對個人發展的影響，讓員工重新認識管理工具，從而一開始從內心接受工具，并通過工作中對管理自己最有用的工具開始，自發、逐步在工作中使用管理工具，提高工作效率，獲取更多的工作獲益，以科學研究的證據詮釋如何通過管理工具的運用提升自己。
本課程旨在幫助學員完善工具的使用和具備醫院管理內審員的能力。同時可以實現：
1. 重新認識管理、質量、工具等對我們的價值；
2. 學會管理工具，應用管理工具，提高工作效率，減少個人付出，并展現工作和個人亮點；
3. 通過工具的使用，改變員工的習慣，從而體現文化管理的精髓；
4. 通過工具的應用擴展，從而真正實現「不能輸在起跑線上」的理念；
四、培訓內容:???
1. 醫院全面質量管理模式的先進管理理念；
2. 醫院等級評審實戰經驗交流；
3. 醫院迎審準備過程中各項制度流程建設;
4. 患者安全體系構建與風險管理、FMEA、RCA、脆弱性分析工具分組練習；
5. 掌握 SOP 、流程圖、甘特圖、柏拉圖、魚骨圖、清單的使用；
6.PDCA 分組練習（工作坊）、PDCA 項目匯報與輔導、追蹤法實操演練；
7. 追蹤方法在醫院管理中的應用、PDCA 的工具與方法、品管圈在護理管理中的應用與實踐；五、主講專家：
張老師：山東英揚特聘專家，浙江省某三甲醫院質控辦主任。長期主持醫院質量管理，曾赴新加坡學習醫院管理，德國學習 DRGs 與醫療質量管理，赴韓國接受 JCI 評審員培訓，赴臺灣接受臺灣醫院評鑒和 ISO9001-2008 認證、對國內醫院（醫療）質量現狀有獨特的分析，擅長各種管理工具在質量管理工作中的應用，對質量管理工具提出了獨特的理解，提出了多項切實可行和實用的質量管理思路與措施，通過創新的工具實用式培訓方法，便于培訓對象更好的理解和掌握工具，受到醫院和培訓學員好評。
六、學員要求：
自備電腦（要求：windows 系統，安裝 office2010 版以上），最好自備無線網卡。
七、收費標準：
1. 會務費：2980 元/人 （含學費、21 日及 22 日午餐、課件、資料）；住宿統一安排，費用自理；并誠邀一把手院長免費參與！
2. 優?? 惠：參會人員于 10 月 13 號前打款的，每人優惠 200 元！
3. 本次課程為「一對一、手把手」現場指導課程，為保證學習班的質量和教學效果，限額 60 人。
單位名稱：山東英揚醫院管理咨詢有限公司開
戶 行：齊魯銀行濟南二環東路支行
賬 ??? 號：1172614000000021857
（備注：匯款請注明姓名及「醫院全面質量管理工具實戰培訓」）。
八、報名方式：
請接通知后，提前安排好工作按時參會，并于 2017 年 10 月 19 日前以短信、電子郵件提交回執，會務組根據報名順序錄取后傳發《報到通知》，告知報到地點、乘車線、食宿安排等。聯系人：? 張洋洋??13176015259（微信同號）
郵 箱：dhmsc_02@163.comQQ?

編輯： 姚俊華